HBO MAX

¿Ya tienes una cuenta de Max (o HBO Max)? ¡Excelente! A continuación, te explicamos cómo iniciar sesión.

Desde el teléfono o tablet:

Nota Tus perfiles, historial de reproducción y ajustes de HBO Max están disponibles en Max.

¿Necesitas cambiar de cuenta? Para iniciar sesión en una cuenta de Max diferente, elige tu perfil (arriba a la derecha) y luego Cerrar sesión. Una vez que hayas cerrado sesión, elige Iniciar sesión.

1. Abre Max, elige Iniciar sesión y luego Iniciar sesión nuevamente.
   ¿Ya habías iniciado sesión? Elige tu perfil (arriba a la derecha) y luego Cerrar sesión.
2. Ingresa el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Max (o HBO Max) y luego elige Iniciar sesión.
   ¿Olvidaste la contraseña? Ve a Restablecer tu contraseña.
3. Elige quién está viendo y ya estás listo para transmitir.

Ordenador:

1. Ve a max.com/login en tu ordenador.
   ¿Ya habías iniciado sesión? Elige tu perfil (arriba a la derecha) y luego Cerrar sesión.
2. Ingresa el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Max (o HBO Max) y luego elige Iniciar sesión.
   ¿Olvidaste la contraseña? Ve a Restablecer tu contraseña.
3. Elige quién está viendo y ya estás listo para transmitir.

TV:

Escanea el código QR de tu televisor con la cámara de tu teléfono y luego inicia sesión en tu teléfono. Te explicamos cómo hacerlo:

En tu dispositivo de TV:

Ahora, en tu teléfono u ordenador:

1. Instala la aplicación Max.
2. Abre Max y elige Iniciar sesión.
   ¿Ya habías iniciado sesión? Elige el ícono de Ajustes  (abajo a la izquierda) y luego Cerrar sesión.
3. Permanece en la pantalla con el código QR mientras tomas tu teléfono o computadora.
4. Realiza una de las siguientes acciones:
   • Abre la cámara de tu teléfono y escanea el código QR de tu televisor.
     Pasos QR para iPhone o Android.
     -o bien-
   • En tu teléfono o computadora, ve a max.com/signin. Luego, ingresa el código de 6 caracteres de tu televisor. ¿El código no funciona?
5. Ingresa el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Max (o HBO Max) y luego elige Iniciar sesión.
   ¿Olvidaste la contraseña? Ve a Restablecer tu contraseña.
6. Vuelve a tu televisor, elige quién está viendo y ya estás listo para transmitir.

¿Necesitas ayuda? Ve a Solución de problemas.

¿El código no funciona?

Si el código de 6 caracteres no funciona, aquí hay algunas cosas que puedes probar:

• Abre una ventana privada o de incógnito del navegador y luego ve a max.com/signin.
• Intenta iniciar sesión de otra manera (por ejemplo, elige Usar el control remoto).
• Intenta usar otro navegador compatible (Chrome, Firefox, Microsoft Edge o Safari).
• Ingresa el código de tu televisor en max.com/signin en tu computadora en lugar de en tu teléfono (o viceversa).

Enlace con wifi (en algunos dispositivos) 

Elige esta opción si el teléfono y el televisor están conectados a la misma red Wi-Fi.

En tu teléfono o tablet:

En tu dispositivo de TV:

Ahora, en tu teléfono o tableta:

1. Abre Max e inicia sesión (si es necesario). Mantén la aplicación Max abierta y activa.
2. Instala la aplicación Max.
3. Abre Max y elige Iniciar sesión.
   ¿Ya habías iniciado sesión? Elige el ícono de Ajustes  (abajo a la izquierda) y luego Cerrar sesión.
4. Elige Enlace con Wi-Fi (a la izquierda).
   (Esta opción no está disponible en todos los dispositivos de TV).
5. Permanece en la pantalla Enlace con Wi-Fi mientras tomas tu teléfono o tableta.
6. Vuelve a Max y elige Permitir cuando se te pregunte si tu televisor puede iniciar sesión en tu cuenta de Max.
   Se iniciará sesión en tu televisor.
7. Vuelve a tu televisor, elige quién está viendo y ya estás listo para transmitir.

8. Usar el control remoto:

9. Inicia sesión en tu televisor con el control remoto de tu televisor. Te explicamos cómo hacerlo:

   1. Instala la aplicación Max en tu dispositivo de TV.
   2. Abre Max y elige Iniciar sesión.
      ¿Ya habías iniciado sesión? Elige el ícono de Ajustes  (abajo a la izquierda) y luego Cerrar sesión.
   3. Elige Usar el control remoto.
   4. Ingresa el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Max (o HBO Max) y luego elige Iniciar sesión. ¿Olvidaste la contraseña? Ve a Restablecer tu contraseña.
      Si tienes problemas para ingresar tu información en tu televisor, pulsa el botón Seleccionar u OK en tu control remoto para abrir el teclado en pantalla.
   5. Elige quién está viendo y ya estás listo para transmitir.

   6. Horario para contactar: A cualquier hora Horario de Oficina Por las mañanas Por las noches Comentario o petición
      

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