Oficina vodafone
Vodafone Red Infinity es la primera oferta del mercado para PYMES con toda la voz ilimitada y datos compartidos. Permite optimizar las comunicaciones de nuestros clientes (de su negocio y sus empleados) a medida de sus necesidades.
Además, Vodafone Red Infinity está diseñada en base a un modelo de fidelización que permite a nuestros clientes disfrutar de descuentos en función de su compromiso con Vodafone (valor) y canjear dispositivos y terminales con mejores condiciones en forma de pago (Pago a plazos) y modelo de atención personalizada.
Acuerdo Vodafone Red Infinity
La oferta de Vodafone Red Infinity conlleva un Plan de Fidelización en función de la facturación del cliente durante la duración del Acuerdo (24 meses).
A mayor valor comprometido:
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Mayores descuentos sobre las cuotas recurrentes comprometidas durante la duración de su acuerdo.
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Mejores precios en el momento de la firma del contrato para sus terminales y permite pagar los terminales en cómodos plazos (Pago a plazos sólo si la línea está dentro del Acuerdo).
El cliente si lo desea podrá no acogerse a este Acuerdo VF Empresas, lo que implica que no tendrá ningún beneficio de los anteriormente mencionados.
Los clientes de Vodafone Red Infinity no podrán tener otra oferta diferente bajo el mismo Acuerdo (CIF).
Modelo de Atención Personalizado
Con Vodafone Red Infinity nuestros clientes estarán dentro del Modelo de Atención personalizado de Pymes el cual consiste en la asignación de un agente tanto para el cliente como para el comercial, el cual se encargará siempre de atender sus necesidades:
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Gestor Personalizado que atenderá tanto al cliente como al comercial asignado.
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Callback: siempre que el gestor personalizado no esté disponible, se ofrecerá al cliente la posibilidad de que su agente le devuelva la llamada cuando esté disponible, Call Concierge.
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Correo Personalizado: cada Gestor contará con una dirección de correo propia desde la que atenderá las solicitudes del cliente y/o comercial
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SMS Follow up: mensajes personalizados y adaptados a las peticiones del cliente, El cliente solo tiene que contestar el SMS para contactar con su Gestor.