Netflix

Netflix es un servicio de transmisión de vídeo por
pago, que ofrece las mejores series y películas en
hasta 5 dispositivos por cuenta, sin publicidad,
cuando, como y donde tú quieras.

Precios:

-Paquete 7,99€/mes (IVA incl): Acceso desde un dispositivo
-Paquete 9,99€/mes (IVA incl): Acceso desde 2 dispositivos
de forma simultánea.
-Paquete 11,99€/mes (IVA incl): Acceso desde 4 dispositivos
de forma simultánea.

Compromiso: Sin compromiso de permanencia.

Características

Netlfix es un servicio en streaming de video bajo demanda. A continuación, se detallan las principales ventajas del servicio:

Tus series y películas favoritas: El lobo de Wall Street, The Ridiculous 6, Titanes del Pacifico, El Hombre de Acero, House of Cards, Breaking Bad, Arrow… contenidos originales de Netflix como la segunda temporada de Marco Polo, Narcos, la segunda temporada de Marvel - Daredevil, documentales como Making a Murderer o Virunga y una sección especial para niños con títulos como Kung Fu Panda, Peppa Pig, LEGO Ninjago: Masters of Spinjitzu, o Madagascar. Ves todo lo que quieres y cuando quieres. Sin publicidad.
Un interfaz sencilla e intuitiva.
Posibilidad de crear hasta 5 perfiles por cuenta.
Multi-dispositivo Integrado en Vodafone TV (tanto en el decodificador de Fibra como en el ADSL). Además, es accesible desde muchos otros dispositivos: Smartphone & Tablet (Android e iOS y Windows Phone), PC/MAC y muchos más.
Cargos integrados en factura (en el apartado “Otro cargos” en el caso de clientes Vodafone y en el apartado “Otros pagos” en el caso de clientes Ono).
Sin permanencia.

Gestión de Incidencias

Como norma general, para cualquier incidencia sobre el servicio en concreto (una vez ya esté correctamente activado), es necesario remitir al cliente a Netflix; el cual, dispone de un “centro de ayuda”, accesible desde su web (http://www.netflix.com o http://www.netflix.com/es). La opción está visible en el desplegable del menú situado en la parte superior derecha de la pantalla, una vez el usuario inicia sesión con su usuario y contraseña.

En el “centro de ayuda”, además de poder consultar todo tipo de dudas, el cliente tendrá la posibilidad de interactuar con los agentes de Netflix a través de un chat o de forma telefónica. El teléfono de atención al cliente está disponible 24x7 en inglés y de 10h a 22h en español.

Nota: Netflix no realiza devoluciones de dinero si hay algún problema con su servicio. Lo que hace es compensar al cliente cobrándole una cuota menor por el servicio (una vez que el cliente esté pagando por el mismo) o no cobrando dicha cuota. En cualquier caso, esto lo decidirá Netflix caso a caso. Vodafone no realiza abonos del servicio de Netflix.

Se adjunta a continuación un pantallazo de donde se encuentra el enlace al “centro de ayuda” dentro de la web de Netflix.