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Control en tiempo real, desde cualquier dispositivo, a quién, cuándo y cómo

 

Con la App Android CDR One (Neosistec) podrás conocer en tiempo real las tendencias de uso telefónico de los terminales móviles de tu empresa.

CDR One monitorizará las llamadas entrantes y salientes para conocer los hábitos de los usuarios, llamadas perdidas o rechazadas, teléfono en modo silencio, datos de la agenda de contactos, nivel de batería o wifi a las que está conectado, etc.

Características:

1. Atención al cliente satisfactoria:

  • Dimensionar correctamente el departamento de atención al cliente
  • Valorar a los clientes que más llaman
  • Monitorizar la duración media de las llamadas
  • Detectar a los agentes que no responden llamadas

 

2. Departamento comercial orientado al cliente

  • Hacer la fuerza de ventas más productiva
  • Visualizar la ausencia de llamadas entrantes o salientes
  • Detectar llamadas fuera de horario laboral
  • Recibir avisos si la fuerza comercial no atiende las llamadas
  • Conocer todo sobre los terminales móviles

La aplicación CDR One permanece siempre activa y oculta en el terminal Android.

 

3. Notificaciones

CDR One informa por email sobre los eventos más importantes de tu organización, así evitarás tener que estar revisando los registros de llamadas.

Por ejemplo:

  • Llamadas realizadas fuera de horario habitual de oficina
  • Llamadas perdidas
  • Encendido/Apagado móvil
  • Llamadas realizadas que superen los minutos especificados
  • Usuarios que no superen el mínimo de llamadas entrantes diarias especificadas
  • Concepto Precio
    CDR One  2,99€/mes

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